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ARTICLE 1 – PRIX
Les prix de nos produits sont indiqués en dollars toutes taxes comprises. Ces prix ne comprennent pas les frais de livraison.  Toutes les commandes quelle que soit leur origine sont payables en Dollars. KYOONGOO.SHOP se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement des commandes. Les produits demeurent la propriété de KYOONGOO.SHOP jusqu’au complet paiement du prix.

ARTICLE 2 – COMMANDE
Vos commandes sont généralement préparées, puis expédiées par coursier de l’adresse suivante :

Route Poids Lourds, Quartier Kingabwa / Limete
VILLE / PROVINCE DE KINSHASA

Attention : Seules les ventes par correspondance sont traitées, KYOONGOO.SHOP ne reçoit pas les clients à l’adresse sus indiquée.

ARTICLE 3 – ENVOI / LIVRAISON
Les articles commandés sont acheminés à l’adresse de livraison que vous avez indiquée au cours du processus de commande. Les produits sont livrés dans les délais indiqués dans la fiche produit. En cas de retard inhabituel, du à une rupture de stock par exemple, un mail et un SMS vous sera adressé.
KYOONGOO.SHOP Ne livre pour le moment que la province de Kinshasa

ARTICLE 4 – PAIEMENT
Le règlement de vos achats s’effectue, à la commande par carte bancaire ou mobile money sur notre espace sécurisé. Une fois le paiement confirmée et la commande validée, le client reçoit un récapitulatif de sa commande par e-mail et un SMS de confirmation sur son téléphone.

ARTICLE 5 – SATISFAIT OU REMBOURSE
Vous disposez d’un délai de 15 jours à compter de la réception pour retourner le produit qui ne vous conviendrait pas. Les frais d’envoi et de retour seront alors à votre charge. Seul le prix du ou des produits achetés sera remboursé. Les retours sont effectués par enlèvement par nos coursiers voir rubrique: Livraison & Retours à la même adresse que la commande. Pour plus de détails, voir notre rubrique Livraison & Retours

Nous nous engageons à vous rembourser, ou à vous échanger les produits ne correspondant pas à votre commande (défectueux ou non conformes). Ces remboursements seront effectués dans un délai inférieur ou égal à 15 jours après la réception des produits par nos soins.  Aucun envoi en contre-remboursement ne sera accepté, quel qu’en soit le motif.

ARTICLE 6 – SERVICE CLIENTÈLE
Pour toute information ou question relative au suivi de votre commande, notre service Clientèle est à votre disposition : mbote|at|kyoongoo.shop

ARTICLE 7 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Tous les textes, commentaires, illustrations et images reproduits sur le site KYOONGOO.SHOP sont réservés au titre du droit d’auteur ainsi qu’au titre de la propriété intellectuelle et pour le monde entier. C’est pourquoi et conformément aux dispositions du Code de la Propriété Intellectuelle, seule l’utilisation pour un usage privé sous réserve de dispositions différentes voire plus restrictives du code de la propriété intellectuelle. Toute autre utilisation est constitutive de contrefaçon et sanctionnée au titre de la Propriété Intellectuelle sauf autorisation préalable de KYOONGOO.SHOP. Toute reproduction totale ou partielle du catalogue de KYOONGOO.SHOP est strictement interdite.

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ARTICLE 10 – INFORMATIONS NOMINATIVES
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